International Verkaufen

Der Versand ist eine der größten Herausforderungen beim internationalen Verkaufen. Bitte informieren Sie sich zu diesem Thema unbedingt im Voraus.

• Nationale und internationale Versandunternehmen: Ihr heimischer Versandpartner muss nicht automatisch der Beste für Ihren internationalen Versand sein. Informieren Sie sich daher über Alternativen. Es kann durchaus von Vorteil sein, unterschiedliche Versandunternehmen für unterschiedliche Versandziele zu nutzen.
• Das Beste für den Käufer: Wählen Sie ein Versandunternehmen mit den besten Bedingungen für Ihren Käufer (wenn möglich, maximal sieben Tage Lieferzeit). Das wirkt sich vorteilhaft auf Ihre Bewertungen aus. Generell ist es wichtig, ausländische Käufer bereits im Voraus über Lieferzeiten zu informieren, um niedrige detaillierte Verkäuferbewertungen zu vermeiden.
• Recherche: Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen in englischer Sprache, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Versandpartners helfen: www.myparceldelivery.com , www.parcel2go.com.
• Mögliche Versandpartner: Deutsche Post, DHL, Hermes Logistik Gruppe und iloxx.

Es lohnt sich, zunächst Versandunternehmen mit einem kleineren Versandvolumen auszuprobieren, bevor Sie größere Schritte auf dem Markt unternehmen.

• Versandkosten: Die Kosten für den Warenversand in andere Länder können je nach Entfernung und Versandart erheblich variieren. Bei den meisten Verkäufern wird angegeben, dass die Versandkosten für den internationalen Versand vom Käufer übernommen werden. Informieren Sie darüber Ihre Kunden im Ausland.
• Transportversicherung: Falls Sie Wertartikel verkaufen, sollten Sie diese beim Versand versichern lassen. Informieren Sie sich über Versicherungsgebühren bei Ihrem Versandpartner oder bei Drittanbietern.
• Lieferzeiten: Geben Sie präzise an, wie schnell Sie den Artikel versenden. Damit vermeiden Sie unnötige Fragen zum Versand und Lieferzeiten.
• Importbestimmungen: Überprüfen Sie die Importbestimmungen, die je nach Land unterschiedlich sind.
• Zollgebühren: Informieren Sie sich auch über die Zollgebühren.

Wie zum Thema Versand, sollten Sie sich auch über die Zollbestimmungen des jeweiligen Landes informieren. Für alle Länder außerhalb der EU benötigen Sie vollständig ausgefüllte Zollunterlagen. Über mögliche Zollgebühren sollten Sie Ihre Käufer informieren um eventuelle niedrige detaillierte Verkäuferbewertungen zu vermeiden.

Die Zollbehörde überwacht und reguliert den grenzüberschreitenden Warenverkehr in den einzelnen Ländern. Alle Waren, die exportiert und importiert werden, müssen zollamtlich abgefertigt werden. Als Verkäufer sollten Sie darauf achten, dass Ihre Warensendung alle notwendigen Unterlagen enthält, damit sie nicht vom Zoll aufgehalten wird. Lassen Sie sich von Ihrem Versandunternehmen über die Einzelheiten im Voraus aufklären. Informieren Sie sich über deutsche und europäische Zollbestimmungen.

Beachten Sie bitte: Wenn Ihre Sendung nicht zollamtlich abgefertigt werden kann, müssen Sie mit zusätzlichen Rücksendekosten rechnen. Versandte Waren können auch vom Zoll aufgehalten werden, wenn Ihr Versandunternehmen keinen Versandagenten im Voraus beauftragt hat. Die meisten Versandunternehmen bieten diesen Service automatisch an.

Innerhalb der EU gelten keine Zollvorschriften und die Waren können ohne Zolldeklarationen und -gebühren verschickt werden. Aktuelle Mitgliedsstaaten der EU (Stand Oktober 2011): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.

Um einen Artikel in ein Land außerhalb der EU zu versenden, muss dem Zoll die Warenrechnung vorgelegt werden. Diese sollte die Warenbeschreibung sowie den Warenwert beinhalten. Falls die Zollbehörde oder der Käufer es verlangen, wird auch ein Ursprungszeugnis benötigt, das die Herkunft der Ware bescheinigt.

Bitte beachten Sie, dass es gesetzlich verboten ist, die Ware als Geschenk zu deklarieren, um die Zollgebühren zu umgehen.

Abwicklung

Einige eBay-Verkäufer haben ein eigenes internationales Logistik-Zentrum in dem Land gegründet, in das sie verkaufen. So werden Versand und Rücksendung beschleunigt.